Festival de les Arts 2024 : Devolución del 50% de Entradas y 25% de Abonos

Devolución del Saldo de Pulseras ‘Cashless’

A partir de hoy, 10 de junio, los asistentes al Festival de les Arts en València pueden solicitar la devolución del saldo de sus pulseras ‘cashless’. El festival, que suspendió varios conciertos debido a condiciones climáticas adversas, ha habilitado un enlace para que los usuarios puedan gestionar esta devolución. Es importante destacar que el importe adicional gratuito otorgado a través de la ‘Promo Recarga’ no será reembolsado. Los organizadores se pondrán en contacto con los asistentes para proporcionar más información. Para solicitar la devolución, visita el siguiente enlace: solicitar devolución.

Devolución de Entradas

Además, debido a la cancelación parcial del festival el sábado, se procederá a la devolución automática del 50% del importe de las entradas de ese día y del 25% del importe de los abonos generales y VIP. La devolución se efectuará al comprador a través del mismo método de pago utilizado en la compra y se verá reflejada en un plazo máximo de 15 días hábiles. El plazo para solicitar la devolución del saldo de la pulsera finaliza el 30 de junio de 2024.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Cuál es el plazo para solicitar la devolución del saldo restante de mi pulsera?

Podrás solicitar la devolución del importe íntegro del saldo restante de tu pulsera ‘cashless’ hasta las 23.59h del domingo 30 de junio de 2024.

¿Cómo solicito la devolución del saldo restante de mi pulsera?

Para solicitar la devolución del saldo restante de tu pulsera ‘cashless’, debes escanear el código QR de tu pulsera o entrar en este enlace e introducir el código de tu abono o pulsera.

¿Tiene algún coste la gestión de la devolución del saldo restante de la pulsera?

No, la devolución del saldo restante de tu pulsera no supone ningún coste extra.

¿Se puede solicitar la devolución del importe de la Promo Recarga?

Podrás solicitar la devolución del saldo sobrante de tu pulsera, a excepción del importe regalado.

¿Cómo solicito el reembolso de la parte proporcional de mi entrada de sábado o abono?

El reembolso de la parte proporcional de tu entrada de sábado o abono se realizará de forma automática a través del mismo método de pago utilizado en el momento de compra.

¿Cuánto dinero me van a devolver?

• Si compraste una entrada de día de sábado, se devolverá el 50% del precio de la entrada de forma automática, como compensación por la parte proporcional de la jornada no disfrutada por inclemencias meteorológicas.
• Si compraste un abono general o VIP, se devolverá el 25% del precio del abono de forma automática, como compensación por la parte proporcional de la jornada no disfrutada por inclemencias meteorológicas.

¿A quién se reembolsa el dinero de la devolución del abono o entrada de día?

La devolución del importe proporcional del abono o entrada de día se realizará al comprador a través del mismo método de pago utilizado en el momento de compra.

¿Cuándo aparecerá reflejada la devolución?

En un plazo máximo de 15 días hábiles aparecerá reflejada la devolución del importe proporcional en tu banco. La devolución puede aparecer reflejada tanto en el día de tramitación de la devolución como en el día en el que se realizó la compra. Consulta con tu entidad bancaria para más información.

¿Se devuelven los gastos de gestión?

Se devolverá el importe proporcional de la entrada de sábado o abono general y VIP a excepción del coste de distribución, ya que este es un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compra de la entrada.

¿Qué pasa si he realizado un cambio de nombre?

En el caso de haber realizado un cambio de nombre, el titular del abono o entrada de sábado es el comprador original de las mismas y, por tanto, es quien recibirá la devolución.