¿Reembolsarán mi dinero en el Festival de Les Arts 2024?

El Festival de Les Arts de Valencia tuvo que ser cancelado a media jornada anoche debido a una tormenta, las rachas de viento que azotaron la ciudad al final del día y la alerta amarilla establecida. La decisión fue comunicada a través de una pantalla con el mensaje ‘Comunicado oficial’ y por megafonía, informando a los asistentes de la suspensión del evento.

Una jornada que comenzó con normalidad

A pesar de la tormenta, la jornada del sábado en el Festival de Les Arts había comenzado con normalidad. Dani Fernández ofreció una actuación enérgica, seguida por el grupo valenciano Ciudad Jara, que abrió la jornada en el escenario secundario a las seis de la tarde, a pesar de las críticas por relegar a los artistas locales a horarios tempranos y escenarios secundarios. Nil Moliner, una de las voces más interesantes del panorama actual, subió al escenario principal llevando sus ritmos salseros al público y desatando la locura con su éxito ‘Libertad’. La tarde continuó animándose con los divertidos Cupido, aunque no lograron atraer a una gran multitud. Este segundo día contó con menos asistencia que el anterior, probablemente debido a un cartel menos potente.

Inicio de la tormenta y reacción del público

La lluvia comenzó alrededor de las nueve de la noche, justo cuando Dani Fernández terminaba su actuación. Aunque su concierto concluyó sin problemas, el siguiente artista, Shinova, no pudo subir al escenario. Los asistentes buscaron refugio bajo los puentes del complejo y en la zona VIP, que tuvo que ser evacuada por motivos de seguridad. Afortunadamente, no se reportaron incidentes graves. Sin embargo, la noticia de la cancelación dejó a miles de personas sin poder disfrutar de los conciertos programados para la segunda jornada, entre ellos los de Siloé, Shinova, Love of Lesbian y Crystal Fighters.

Cancelación del festival de Les Arts ¿tengo derecho a devolución?

Cuando Dani Fernández comenzó su actuación, la lluvia se intensificó, obligando a los organizadores a cancelar el evento. Lo hicieron con un comunicado en la pantalla del escenario principal (no del secundario) y en redes sociales. En el citado comunicado se habla de más información, pero el que aparece en la web del festival se hace referencia a la devolución del saldo restante de la pulsera cashless pero no del dinero de la entrada del sábado. Y es que la normativa del festival, que por cierto ha sido borrada de internet, pero no del todo… dice que:

“Una vez finalizado el festival podrás solicitar la devolución del saldo restante que queda en la pulsera desde el miércoles 12 de junio de 2024 a las 00:00h hasta las 23:59h del martes 25 de junio de 2024 siempre y cuando el importe sea superior a 3€ y haya sido recargado durante el festival de manera online o en las taquillas (descontando 3€ de gastos de gestión por la prestación del servicio de devolución). El reembolso podrá solicitarse a través de la web oficial del festival. El saldo gratuito de la ‘’promo bebida’’ no es reembolsable.”

Devolución dinero entrada sábado Les Arts 2024:

Sin embargo, respecto al dinero de las entradas la normativa también es clara (o lo era antes de que fuera quitada de la web):

“Si la cancelación es total la Promotora devolverá el importe de la entrada (excepto gastos de distribución, servicio que se ha prestado) en las condiciones que se publicarán por este mismo medio, a excepción del coste de distribución, al tratarse éste de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si la cancelación se ha producido una vez comenzado el festival.”

Así pues, salvo que The Music Republic, la empresa organizadora haya retirado la normativa de la web pensando en hacer una excepción y devolver el dinero del sábado como se hiciera el año pasado en el Warm Up de Murcia todo parece indicar que sólo tendrás derecho a devolución del saldo cashless de tu pulsera previo pago de una comisión de 3€.

La cancelación del Festival de Les Arts dejó a los asistentes con muchas preguntas y la incertidumbre de si podrán recuperar el dinero de la entrada del sábado. Es importante estar atentos a las actualizaciones y comunicados oficiales para conocer los detalles sobre el proceso de devolución.

Información Importante sobre la Devolución del Saldo de las Pulseras ‘Cashless’ del Festival de les Arts

A partir de hoy, 10 de junio, puedes solicitar la devolución del saldo de tus pulseras ‘cashless’ utilizadas en el Festival de les Arts en València, el cual suspendió varios conciertos debido a condiciones climáticas adversas. La devolución se puede solicitar en el siguiente enlace: solicitar devolución. Ten en cuenta que el importe extra gratuito correspondiente a la ‘Promo Recarga’ no será reembolsado. Los organizadores contactarán con los asistentes para proporcionar más información.

Devolución de Entradas

Además, debido a la cancelación parcial del festival el sábado, se procederá a la devolución automática del 50% del importe de las entradas de ese día y del 25% del importe de los abonos generales y VIP. La devolución se efectuará al comprador a través del mismo método de pago utilizado en la compra y se verá reflejada en un plazo máximo de 15 días hábiles. El plazo para solicitar la devolución del saldo de la pulsera finaliza el 30 de junio de 2024.